Términos Y Condiciones

El presente documento establece las condiciones generales que regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web joyas-deoroyplata.com (en adelante, “el Sitio Web”), así como las condiciones aplicables a la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo. La utilización del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones aquí recogidas. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. Objeto y ámbito de aplicación

El Sitio Web tiene por objeto la comercialización de artículos de joyería elaborados en plata de ley y plata bañada en oro, incluyendo pulseras, collares, anillos, pendientes, charms y otras piezas de diseño contemporáneo. Las presentes condiciones se aplican a todas las operaciones de compraventa realizadas a través del Sitio Web, con independencia del medio de pago utilizado. El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, si bien la contratación de productos está reservada a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

2. Política de privacidad y protección de datos

La recopilación y el tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos proporcionados a través de los formularios del Sitio Web se utilizan exclusivamente para gestionar los pedidos, atender consultas, tramitar devoluciones y, en su caso, remitir comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose al responsable del tratamiento mediante los canales habilitados en el propio Sitio Web.

3. Condiciones de compra y disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Las fotografías, descripciones y especificaciones técnicas de los productos tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto a la pieza final, especialmente en lo relativo al acabado artesanal de los metales preciosos. La confirmación del pedido por parte del usuario implica la aceptación de las condiciones vigentes en el momento de la compra. Las condiciones aplicables a cada pedido son las publicadas en el Sitio Web en el momento de su formalización, y cualquier modificación posterior no afectará a los pedidos ya confirmados.

4. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca al Sitio Web, indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin signos de uso indebido, con su embalaje original, etiquetas, certificados y accesorios, en condiciones que permitan su correcta reventa. El cliente será responsable de cualquier depreciación del producto derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento las joyas personalizadas o fabricadas a medida, incluyendo aquellas con grabados personalizados, así como los productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.

Todos los productos comercializados a través del Sitio Web están cubiertos por la garantía legal de conformidad vigente en España y en la Unión Europea. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y las faltas de conformidad del producto con el contrato, y su duración se ajusta a lo establecido en la normativa aplicable en el momento de la entrega. Si el producto recibido presenta un defecto o no es conforme con lo pactado, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda. El uso indebido, la manipulación negligente o el desgaste natural de los materiales no están cubiertos por la garantía legal.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y cualquier otro elemento susceptible de protección, son titularidad del Sitio Web o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de sus titulares. El acceso y la navegación por el Sitio Web no otorgan al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos.

7. Responsabilidad y limitaciones

El Sitio Web adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del servicio, si bien no puede garantizar la ausencia total de interrupciones, errores o fallos técnicos. El Sitio Web no será responsable de los daños o perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, como fallos en la red de comunicaciones, fuerza mayor o uso indebido del Sitio Web por parte del usuario. El usuario se compromete a hacer un uso diligente y conforme a la ley del Sitio Web, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar los sistemas del mismo o perjudicar a terceros.

8. Modificaciones y legislación aplicable

El Sitio Web se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la presentación, la configuración y los contenidos de las presentes condiciones, así como las condiciones de acceso y uso del Sitio Web. Dichas modificaciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de las mismas, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.